售后支持 某汽车电子零部件企业

产品中心头部图片更新排查及图片素材优化

记录日期 2026.08.13 工单 SM-2608-131837 处理周期 18:16~18:27 状态 已完成
01事项

下班时段客户反馈产品中心栏目的大入口头部图片替换后未生效,我方即时响应并远程排查。查明原因后,同步向客户说明了操作路径与注意事项。期间发现客户上传的部分图片存在未抠底、尺寸不一致及文件过大等问题,影响页面整体展示效果与加载性能,协助一并处理优化。

02处理清单
  • 排查头部图片未生效原因,修复后向客户反馈处理结果及后续操作技巧
  • 协助处理未抠底的产品图片,并分享AI处理同类白底图的提示词建议,提升主体产品质感
  • 检查当天其他已上传图片,统一调整展示尺寸,并对过大文件进行压缩,控制在100-300KB区间
03结果

头部图片已正常生效,图片素材已完成统一尺寸适配与文件压缩,页面加载效率提升。同时向客户同步了操作方法及AI图片处理提示,便于后续自行维护。

04沟通
沟通记录
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截图脱敏发布,昵称与头像均已处理。

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