客户网站后台近期完成系统升级，本次客户发起维护需求。我方在对接过程中发现，客户对新后台的基本操作尚不熟悉，实际需求为后台功能的了解与操作确认，而非具体内容的修改更新。因此，我方针对本次维护内容，向客户说明了新后台的界面变化、操作路径差异及注意事项，帮助客户顺利过渡至新版后台的使用。

• 了解客户本次维护需求的具体范围
• 确认客户对新后台的操作理解程度，梳理主要变化点
• 针对客户本次维护意图，说明新后台的操作路径与注意事项，协助客户熟悉操作

客户已完成新后台相关操作的学习确认，常规内容维护可自行完成。

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