客户微信发来一封邮件截图，内容提及网站域名即将停止使用，需及时处理，并提示过期后将进入保留期。我方核实客户域名实际状态后，确认邮件所述与实际情况不符，属于域名续费相关的推广信息，随即告知客户无需处理。客户以表情回应。此前8月份已有过类似咨询，本次客户再次直接发来确认，反映其遇到存疑信息时已习惯先与我方核实。

• 告知客户该邮件属于域名续费相关推广信息，无需处理
• 结合此前类似咨询情况，确认客户已了解基本识别方式，本次直接答复即可

客户已了解邮件情况，未做进一步处理。

合作时间久了，客户遇到拿不准的信息会直接发来确认——这种默契本身也是长期服务关系里的一部分。我们核实后告知，客户心里有数，事情就结束了。

沟通记录

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截图脱敏发布，昵称与头像均已处理。