客户接到某地区电话，被告知域名已到期需续费，对真实性存疑，遂发来语音咨询核实。我方查询后确认域名实际到期时间尚早，判断该来电为利用“域名到期通知函”进行诱导续费的常见营销套路。随即向客户说明情况，并推送平台已整理的相关科普文章《贵公司网站域名已到期，请尽快办理续费？真的假的？！》，帮助客户识别此类通知的特征与风险。

• 查询客户域名实际到期时间，确认来电所述不实
• 向客户解释此类来电的常见套路及识别方法
• 推送平台相关科普文章，供客户留存参考

客户已确认域名状态正常，无需处理，并表示对类似来电已有识别能力。

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