客户接到属地公安局来电，要求完成网站公安备案。客户对此不熟悉，咨询公安备案与工信部ICP备案的区别。我方说明两者的不同——公安备案性质上更接近信息登记，流程相对简单，无需过度紧张；并提供平台已整理的操作教程及所需资料清单，供客户参照准备。至2024年1月初，因客户年底事务繁忙，备案登记工作未能及时推进。我方主动跟进询问，客户发来短信截图，显示备案已审核通过，随即协助完成备案编号在官网页脚的悬挂与验证链接部署。

• 向客户解释公安备案与ICP备案的区别，告知登记性质及操作复杂度
• 推送公安备案操作教程及资料清单，辅助客户理解准备
• 年底期间客户事务较多，我方按节奏主动跟进备案进度
• 收到审核通过的短信截图后，协助完成页脚备案号悬挂与验证链接配置

公安备案已审核通过，备案编号已悬挂至官网页脚，验证链接跳转正常。

沟通记录

点击查看完整对话

沟通记录

点击查看完整对话

沟通记录

点击查看完整对话

截图脱敏发布，昵称与头像均已处理。