01事项
客户咨询:企业微信无法接收外部邮件,拟将DNS服务器更改为与域名一致的阿里云DNS,询问是否会对现有网站造成影响。我方就DNS变更与网站访问之间的关系进行说明,并提醒客户在操作时需保留原有网站解析记录,避免因解析丢失或指向错误影响网站正常访问。同时提供网站服务器IP,便于客户在变更DNS后核对解析指向是否正确。
02处理清单
- 解答DNS服务器变更对网站访问的影响范围
- 提醒客户操作前保留原有解析记录,避免网站访问异常
- 提供网站服务器IP,供客户变更后核对解析指向
03结果
客户已获取相关指引及网站服务器IP,可自行完成DNS变更并核对解析。
04沟通
沟通记录
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