01事项
客户发来新的邮箱及电话信息,需同步更新至官网头部区域、页脚及联系我们页面,并修改联系我们页面中的联系人相关信息。沟通中客户提到合作相关的后续安排,表示今年整体经营压力较大,希望再缓一缓。这已是客户第三次主动提及此事,我方此前从未就此进行过催促,本次也以理解回应,告知客户不着急,方便时再处理即可。
02处理清单
- 更新官网头部区域、页脚及联系我们页面的邮箱与电话信息
- 修改联系我们页面的联系人相关信息
- 就客户提及的合作后续安排给予理解性回应,未做任何催促
03结果
联系信息已更新完毕,客户提及的后续安排以理解为先,待客户方便时再行处理。
合作中总会遇到一些需要灵活对待的节点。客户主动开口提及难处,本身也是一种坦诚。
在能够理解的范围内给予空间,不催促、不施压,是个例情况下的个例对待——毕竟长期合作看的是彼此能否在具体处境中相互体谅。
04沟通
沟通记录
点击查看完整对话

沟通记录
点击查看完整对话

沟通记录
点击查看完整对话

截图脱敏发布,昵称与头像均已处理。
