315遭投诉,12315域名被疯抢
作者:wuweile 日期:2011-11-22
2011年3月23日，北京互联网宣传管理办公室发布信息表示：针对“315消费电子投诉网”强制服务、强制收费等违法行为，北京市互联网宣传管理办公室、北京市通信管理局、北京市工商行政管理局、北京市文化市场行政执法总队等单位进行联合查处，依法关闭了该网站。
该网被投诉1000多次
“315消费电子投诉网”为中国电子商会主办的受理消费者投诉的维权网站，网站由中国电子商会授权北京赛亿互联科技有限公司具体运营。从今年3月15日起，315消费电子投诉网网址就无法打开。记者曾以此事咨询网站相关人士，得到的回复是“网站正在维护升级”。
“315消费电子投诉网”是受理电子产品方面投诉的消费者维权网站，中国电子商会利用该网收集的消费者投诉信息，向企业发出约谈通知书，同时，利用在网上曝光对企业产生的负面影响，向企业施压，迫使企业与网站签订会员协议或不同级别的“战略合作协议”，并收取会员年费。据中国互联网违法和不良信息举报中心统计仅2010年一年网民对该网投诉就达1380多件次。
北京市互联网宣传管理办公室负责人表示，个别机构或个人通过互联网进行非法网络公关，发动网络“水军”发布虚假信息，采取捏造事实、恶意贬损等手段进行敲诈勒索，谋取不正当利益，严重干扰网络秩序，破坏网络媒体公信力，损害网络舆论环境，北京市相关互联网管理部门将进一步加大查处力度，推进构建和谐健康网络环境。
曾被连续“曝光”
315消费电子投诉网相关负责人表示，对此事不再表态。其上级部门中国电子商会一位副秘书长也称“处罚结果都出来了，还有什么好说的，照办就是。”
此前，该网被中央电视台连续七次曝光。今年1月，央视报道称，九阳豆浆机曾被该网站勒索收费，报道还称“不光是九阳，很多企业都接到了这家网站要求收费的电话。该网站还对一些企业宣称，如果成为会员，可以把投诉信息隐藏起来。”央视在报道中称，315消费电子投诉网一名姓曹的负责人表示，网站的合作伙伴分为三类，最低收年费12万，最高收年费18万。网站还专门有一种收费30万的直通车业务，用户的投诉就不在网站上显示。
事件回顾
该网站曾屡遭质疑
有家电厂商被要求交会员费可隐藏投诉
此前1月，央视报道称，315消费电子投诉网打着“3·15”的名义，利用消费者投诉信息向企业要钱。报道称，前不久小家电生产企业九阳接到该网站打去的电话，要求进行合作。
九阳股份有限公司网络媒介经理沃薇在接受采访时表示，315网站称收到一些消费者对九阳的投诉，希望九阳公司交12万元成为网站会员，并称如果企业不付钱的话，网站不但不会及时将消费者投诉转给企业，还会对企业进行曝光。
2009年8月，电子商会发布例行的《中国数码相机消费需求调研报告》，报告中“点名批评”三星，称其数码相机存在横条纹、曝光过度等品质问题。但是三星随后反驳称，该公司并未接到过消费者类似投诉，之所以被电子商会点名批评，是因为三星没有赞助商会会议费。三星的公关人员更对媒体透露，电子商会曾邀请三星参加报告发布会，提出发布会有广告展位，广告展位价约在2万左右，但三星未回应。
2007年在广州还发生过一起白大夫状告“315投诉网”的案件，生产“白大夫”系列化妆品的广州市澳大生物美容保健科技开发有限公司将“315投诉网”的主办方——广州三投文化传播有限公司告上天河区法院，控告其名誉侵权。最终，广州天河区人民法院判定“315投诉网”构成名誉侵权，赔偿10万元。
除了九阳，也有其他企业遇到过类似的情况。一家不愿意透露姓名的家电厂商相关负责人告诉记者，315消费电子投诉网也与他们联系过，要求缴纳十几万的会员费，可以把投诉信息隐藏。“但是我们没有同意跟他们合作，可能以前也有与类似网站的合作，但是后来我们发现那些网站的投诉信息很多都找不到具体的投诉人，只是王小姐，张先生，我们就觉得有点猫腻。”
“315消费电子投诉网”因强制收费行为被民政局处罚后北京市消协96315投诉热线、工商局12315投诉热线迅速被人抢注了域名。
消协热线域名正在“出售中”
昨天，记者查询发现，有人抢注了北京市消费者协会“96315”投诉举报热线的相关域名。在网上点击www.96315.com，可以看到“域名出售中，有意者速来联系”的字样。而抢注者也在说明中表示:“96315，人人皆知的品牌!”“适合做诚信，购物，定制防伪标签，数据库，企业打假，举报，全国招投标，品牌数据库，关联打假-购物-贴防伪标等站点。”
“这是拿消协的公信力换取经济效益。”北京市消协负责人接受记者采访时气愤地表示，这家网站与北京市消协没有任何关系。近年来，各种借315活动与消协名义营利的组织、网站、个人不少，消协将“保留进一步采取法律行动的权利。”
相比96315，12315的知名度更高，12315是目前全国工商部门统一的消费投诉举报热线号码。登录www.12315.com消费者网，记者查询到，该网站自称“成立于1999年，是从事消费投诉咨询、用户满意度调查的专业机构。由具有十多年从业经验的资深IT专家、资深客服专家和专业律师组成。”网站还公布了全国消费者协会的投诉举报电话，很容易让人以为这家网站与中消协有关。
中消协秘书长杨红灿告诉记者，这家网站与中消协没有任何关系。市工商局有关负责人也告诉记者，www.12315.com网站与工商局没有任何关系。
"315”应明确主管方原本很相信一些特服号，上了几次当就不敢相信了。”市民魏女士告诉记者，“315”是众所周知的消费者权益保护日的标志，知名度这么高，老百姓都知道与消协、工商维权相关，如果谁都可以随便用，那消费者对315的信任度就会大打折扣了。
一位不愿透露姓名的企业工作人员表示，“315消费电子投诉网”就是打着315的名义向企业收费，交30万元就能“屏蔽用户的投诉信息”。其实，打着权威部门、协会甚至媒体“315维权行动”名义向企业伸手要钱的不少，许多单位都声称合作就能免除曝光。企业为了避免更大麻烦，有时候难免上当。各类具有特殊含义的数字，如315、110、12345市民热线等，都应该加强监管，并统一由专门的机构负责，以免市民和企业因分辨不清发生误解。
数字网站域名亟待规范
记者调查发现，如果有机构想把315注册为商标、企业名称，获得通过的可能性很小，但作为网站名称还是监管的薄弱地带。
记者在中国商标网查询到，早在2002年，中国消费者协会已在各个大类中注册了“3.15”的图形商标。而2001年，吉林的一家酿酒厂也在白酒、烧酒一类中申请注册了“315”数字商标。
北京百世福达知识产权公司总经理王浩告诉记者，理论上来讲“315”是一种公共词汇，不具备商标必需具备的“显著性”特征。
业内人士分析，由于近年来“315”的知名度越来越高，今后如果再想注册315商标，很可能不被工商总局批准。而市工商局企业注册处负责人也告诉记者，根据《企业名称登记管理规定》及相关实施办法，阿拉伯数字不允许登记为企业名称。
如果商标和企业名称都被堵住了，网站就成了非法借用“315”的最大出口。记者昨天调查发现，网上仍有不少代客构建网站的个人和单位，声称可以完全按照客户要求建网站，只需几天时间，“不用什么手续，就是没有公司也可以建个网站，只要没人起诉就行”。
市消协专家委员会邱宝昌律师表示，对特殊含义的数字、专家名称应加强管理，未经有关部门授权不得随意使用。中消协秘书长杨红灿呼吁，工信部等相关主管部门，应严格把关，避免一些单位滥用“315”，对公众和企业造成欺骗和误解。
新闻转载：南京网站建设
该网被投诉1000多次
“315消费电子投诉网”为中国电子商会主办的受理消费者投诉的维权网站，网站由中国电子商会授权北京赛亿互联科技有限公司具体运营。从今年3月15日起，315消费电子投诉网网址就无法打开。记者曾以此事咨询网站相关人士，得到的回复是“网站正在维护升级”。
“315消费电子投诉网”是受理电子产品方面投诉的消费者维权网站，中国电子商会利用该网收集的消费者投诉信息，向企业发出约谈通知书，同时，利用在网上曝光对企业产生的负面影响，向企业施压，迫使企业与网站签订会员协议或不同级别的“战略合作协议”，并收取会员年费。据中国互联网违法和不良信息举报中心统计仅2010年一年网民对该网投诉就达1380多件次。
北京市互联网宣传管理办公室负责人表示，个别机构或个人通过互联网进行非法网络公关，发动网络“水军”发布虚假信息，采取捏造事实、恶意贬损等手段进行敲诈勒索，谋取不正当利益，严重干扰网络秩序，破坏网络媒体公信力，损害网络舆论环境，北京市相关互联网管理部门将进一步加大查处力度，推进构建和谐健康网络环境。
曾被连续“曝光”
315消费电子投诉网相关负责人表示，对此事不再表态。其上级部门中国电子商会一位副秘书长也称“处罚结果都出来了，还有什么好说的，照办就是。”
此前，该网被中央电视台连续七次曝光。今年1月，央视报道称，九阳豆浆机曾被该网站勒索收费，报道还称“不光是九阳，很多企业都接到了这家网站要求收费的电话。该网站还对一些企业宣称，如果成为会员，可以把投诉信息隐藏起来。”央视在报道中称，315消费电子投诉网一名姓曹的负责人表示，网站的合作伙伴分为三类，最低收年费12万，最高收年费18万。网站还专门有一种收费30万的直通车业务，用户的投诉就不在网站上显示。
事件回顾
该网站曾屡遭质疑
有家电厂商被要求交会员费可隐藏投诉
此前1月，央视报道称，315消费电子投诉网打着“3·15”的名义，利用消费者投诉信息向企业要钱。报道称，前不久小家电生产企业九阳接到该网站打去的电话，要求进行合作。
九阳股份有限公司网络媒介经理沃薇在接受采访时表示，315网站称收到一些消费者对九阳的投诉，希望九阳公司交12万元成为网站会员，并称如果企业不付钱的话，网站不但不会及时将消费者投诉转给企业，还会对企业进行曝光。
2009年8月，电子商会发布例行的《中国数码相机消费需求调研报告》，报告中“点名批评”三星，称其数码相机存在横条纹、曝光过度等品质问题。但是三星随后反驳称，该公司并未接到过消费者类似投诉，之所以被电子商会点名批评，是因为三星没有赞助商会会议费。三星的公关人员更对媒体透露，电子商会曾邀请三星参加报告发布会，提出发布会有广告展位，广告展位价约在2万左右，但三星未回应。
2007年在广州还发生过一起白大夫状告“315投诉网”的案件，生产“白大夫”系列化妆品的广州市澳大生物美容保健科技开发有限公司将“315投诉网”的主办方——广州三投文化传播有限公司告上天河区法院，控告其名誉侵权。最终，广州天河区人民法院判定“315投诉网”构成名誉侵权，赔偿10万元。
除了九阳，也有其他企业遇到过类似的情况。一家不愿意透露姓名的家电厂商相关负责人告诉记者，315消费电子投诉网也与他们联系过，要求缴纳十几万的会员费，可以把投诉信息隐藏。“但是我们没有同意跟他们合作，可能以前也有与类似网站的合作，但是后来我们发现那些网站的投诉信息很多都找不到具体的投诉人，只是王小姐，张先生，我们就觉得有点猫腻。”
“315消费电子投诉网”因强制收费行为被民政局处罚后北京市消协96315投诉热线、工商局12315投诉热线迅速被人抢注了域名。
消协热线域名正在“出售中”
昨天，记者查询发现，有人抢注了北京市消费者协会“96315”投诉举报热线的相关域名。在网上点击www.96315.com，可以看到“域名出售中，有意者速来联系”的字样。而抢注者也在说明中表示:“96315，人人皆知的品牌!”“适合做诚信，购物，定制防伪标签，数据库，企业打假，举报，全国招投标，品牌数据库，关联打假-购物-贴防伪标等站点。”
“这是拿消协的公信力换取经济效益。”北京市消协负责人接受记者采访时气愤地表示，这家网站与北京市消协没有任何关系。近年来，各种借315活动与消协名义营利的组织、网站、个人不少，消协将“保留进一步采取法律行动的权利。”
相比96315，12315的知名度更高，12315是目前全国工商部门统一的消费投诉举报热线号码。登录www.12315.com消费者网，记者查询到，该网站自称“成立于1999年，是从事消费投诉咨询、用户满意度调查的专业机构。由具有十多年从业经验的资深IT专家、资深客服专家和专业律师组成。”网站还公布了全国消费者协会的投诉举报电话，很容易让人以为这家网站与中消协有关。
中消协秘书长杨红灿告诉记者，这家网站与中消协没有任何关系。市工商局有关负责人也告诉记者，www.12315.com网站与工商局没有任何关系。
"315”应明确主管方原本很相信一些特服号，上了几次当就不敢相信了。”市民魏女士告诉记者，“315”是众所周知的消费者权益保护日的标志，知名度这么高，老百姓都知道与消协、工商维权相关，如果谁都可以随便用，那消费者对315的信任度就会大打折扣了。
一位不愿透露姓名的企业工作人员表示，“315消费电子投诉网”就是打着315的名义向企业收费，交30万元就能“屏蔽用户的投诉信息”。其实，打着权威部门、协会甚至媒体“315维权行动”名义向企业伸手要钱的不少，许多单位都声称合作就能免除曝光。企业为了避免更大麻烦，有时候难免上当。各类具有特殊含义的数字，如315、110、12345市民热线等，都应该加强监管，并统一由专门的机构负责，以免市民和企业因分辨不清发生误解。
数字网站域名亟待规范
记者调查发现，如果有机构想把315注册为商标、企业名称，获得通过的可能性很小，但作为网站名称还是监管的薄弱地带。
记者在中国商标网查询到，早在2002年，中国消费者协会已在各个大类中注册了“3.15”的图形商标。而2001年，吉林的一家酿酒厂也在白酒、烧酒一类中申请注册了“315”数字商标。
北京百世福达知识产权公司总经理王浩告诉记者，理论上来讲“315”是一种公共词汇，不具备商标必需具备的“显著性”特征。
业内人士分析，由于近年来“315”的知名度越来越高，今后如果再想注册315商标，很可能不被工商总局批准。而市工商局企业注册处负责人也告诉记者，根据《企业名称登记管理规定》及相关实施办法，阿拉伯数字不允许登记为企业名称。
如果商标和企业名称都被堵住了，网站就成了非法借用“315”的最大出口。记者昨天调查发现，网上仍有不少代客构建网站的个人和单位，声称可以完全按照客户要求建网站，只需几天时间，“不用什么手续，就是没有公司也可以建个网站，只要没人起诉就行”。
市消协专家委员会邱宝昌律师表示，对特殊含义的数字、专家名称应加强管理，未经有关部门授权不得随意使用。中消协秘书长杨红灿呼吁，工信部等相关主管部门，应严格把关，避免一些单位滥用“315”，对公众和企业造成欺骗和误解。
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